Kidorly care
السياسات
ملخص واضح لكيفية التعامل مع بياناتك وطلبك والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
سياسة الخصوصية
- نجمع فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك والتواصل معك: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، المدينة وعنوان التوصيل أو بيانات الفندق.
- نستخدم بياناتك لتأكيد الطلب والتوصيل وخدمة ما بعد البيع فقط، ولا نبيعها أو نشاركها لأغراض إعلانية مع أطراف أخرى.
- عمليات Vodafone Cash وInstaPay تتم من خلال مقدمي الخدمة، ولا نخزن كلمات مرور أو بيانات دخول للدفع.
الشروط والأحكام
- المنتجات والأسعار والعروض تخضع للتوفر، ويظهر السعر النهائي بالجنيه المصري قبل تأكيد الطلب.
- يراجع فريقنا الطلب ويؤكده عبر واتساب. لا يعتبر الطلب نهائيًا قبل التأكيد وتوافر المنتج.
- نعرض بيانات وصور المنتجات بأكبر دقة ممكنة، وقد توجد فروق بسيطة في اللون بسبب الشاشة أو تحديثات الشركة المصنعة.
الشحن والتوصيل
- نوصل لجميع محافظات مصر، وتظهر رسوم الشحن بوضوح في ملخص الطلب قبل الإرسال.
- مدة التوصيل تعتمد على مكانك وتوفر المنتج، ويؤكدها فريقنا معك عبر واتساب.
- للتوصيل للفنادق، تأكد من قبول الاستقبال للطرود واكتب اسم الضيف وبيانات الحجز بشكل صحيح.
الاستبدال والاسترجاع
- تواصل معنا فورًا إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، مع الاحتفاظ بالتغليف وصور واضحة للحالة.
- تعتمد أهلية الاستبدال أو الاسترجاع على حالة المنتج وطبيعته وتعليمات الشركة المصنعة، وسنوضح لك الخيارات قبل تنفيذ الإجراء.
- لا تستخدم المنتج أو تزيل ملحقاته إذا كنت تريد طلب استبدال أو استرجاع.